Det händer ibland att dagens supergrymma teknik sätter käppar i hjulen när vi ska spela casino online. Ibland möts vi av 403-error, ibland kraschar spelet och ibland fungerar inte betalningar. I den här guiden går vi igenom de vanligaste problemen, varför de händer och vad du kan göra åt dem.
Vanliga fel på casinon online och hur du fixar dem
403-error – när casinot blockerar dig
När du möts av 403-error betyder det att casinots server blockerar din åtkomst.
Varför det händer
- Casinon använder ofta CloudFront eller andra CDN-tjänster som skyddar mot misstänkt trafik.
- Systemet kan tycka att din trafik ser misstänkt ut, även om den inte är det.
Vanliga orsaker:
Konstiga headers i webbläsaren – din webbläsare skickar information som ser ovanlig ut för servern.
VPN eller IP som blockeras – vissa IP-adresser används ofta av automatiserade skript och blockeras av säkerhetssystem.
Tillfälliga trafikspikar – servern kan blockera dig om det är mycket trafik samtidigt.
Vad du kan göra
- Vänta några minuter och prova igen.
- Prova en annan webbläsare.
- Rensa cookies och cache.
- Stäng av VPN eller byt IP-adress.
Notera: Ibland visas Forbidden istället för 403-error men det är exakt samma varning.
404 – Sidan finns inte
Vad det betyder: Sidan du försöker nå finns inte eller har flyttats. Detta händer ofta när casinon tex designar om hela sitt casino och då väljer att ta bort vissa sidor som inte längre är aktuella.
Tips: Kontrollera URL:en, gå tillbaka till startsidan eller använd sökfunktionen på sajten för att hitta det du är på jakt efter om det finns kvar men har flyttats.
500 – Serverfel
Vad det betyder: Något har kraschat på casinots server. Detta händer ibland när casinots server är överbelastad eller när man har råkat lansera något tekniskt som inte riktigt funkar som det skulle.
Tips: Vänta några minuter och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta supporten.
502 – Bad Gateway
Vad det betyder: Casinots server fick ett dåligt svar från en annan server. Det händer oftast i samband med att casinot försöker fråga en annan server om information som tex betalnings leverantör eller spelutvecklare och får då ett dåligt eller inget svar alls av någon anledning.
Tips: Ladda om sidan efter en stund. Ofta löser det problemet. Problemet ligger alltså hos en tredje server som kanske upplever egna tekniska problem för tillfället.
503 – Service Unavailable
Vad det betyder: Servern är överbelastad eller under underhåll. Precis som det låter har servern antingen för många människor just nu eller så håller casinot på att uppdatera något vilket är den mest vanligaste anledningen till 503-fel.
Tips: Vänta och prova igen senare. Kolla gärna om casinot har meddelat planerat underhåll.
504 – Gateway Timeout
Vad det betyder: Servern tog för lång tid på sig att svara.
Tips: Prova igen efter några minuter. Kontrollera även din internetuppkoppling. Detta fel beror alltså på att det tar för lång tid för servern att svara och kan antingen vara något tillfälligt fel hos casinot eller så kan det vara att du tillfälligt har dålig internetuppkoppling.
401 / 407 – Unauthorized / Proxy Authentication Required
Vad det betyder: Du har inte behörighet att se sidan.
Tips: Logga in på ditt konto eller verifiera identitet om casinot kräver det. Detta händer alltså oftast när du försöker nå en sida som kräver att du är inloggad medans du inte är det.
Spel som kraschar eller fryser
Vad det betyder: Spelet stannar, laddar om sig eller fryser helt.
Orsak: Tillfälliga serverproblem, buggar eller internetproblem.
Tips: Starta om spelet, uppdatera sidan eller kontrollera internetanslutningen. Detta kan även orsakas av din webbläsare som kanske behöver uppdateras eller på grund av gamla cookies som stör. Rensa cookies och prova en annan webbläsare. Om problemet kvarstår, kontakta casinots support.
Notera: För många flikar eller program som belastar datorn samtidigt i bakgrunden kan också vara en orsak till att spel kraschar eftersom din webbläsare då inte klarar av att köras normalt.
Problem med live casino / stream
Vad det betyder: Videoströmmen hänger sig eller kort visas fel.
Tips: Kontrollera uppkopplingen, uppdatera webbläsaren eller prova annan enhet. Detta fel sker alltså oftast på grund av dålig internet uppkoppling då live spel kräver en väldigt bra uppkoppling.
Läs även:
Bonus- och kampanjfel
Vad det betyder: Bonusar krediteras inte korrekt.
Tips: Kontrollera kampanj villkor och kontakta support om bonusen fortfarande inte aktiveras. Detta händer ibland av olika orsaker som att man tex inte har angett rätt bonuskod eller att det har blivit något tekniskt fel i bakgrunden. Löses enklast genom att man kontaktar casinots support.
Betalnings- eller uttagsproblem
Vad det betyder: Din insättning eller uttag går inte igenom.
Tips: Kontrollera betalningsuppgifter och kontakt supporten. Ibland beror det på verifiering eller tekniska problem hos betalningsleverantören. Säkerställ att du inte behöver skicka in extra uppgifter för att verifiera dig och att du inte har en pågående bonus som du inte har uppfyllt omsättnings kravet för. Det är också vanligt att man har en transaktions gräns på sitt bankkonto som uppnåtts för en viss period och därför stoppas dina insättningar tills en ny tidsperiod påbörjas eller tills du själv höjer denna gränsen via ditt bank konto.
Inloggningsproblem
Vad det betyder: Du kommer inte in på ditt konto.
Tips: Återställ lösenord, kontrollera e-post för verifiering eller prova annan webbläsare. Funkar inte detta, skicka då ett mail till casinot och berätta om problemet.
Notera: Om du har stängt av dig från spel via Spelpaus, kan du inte logga in på något casino online i Sverige.
Geoblockering / IP-blockering
Vad det betyder: Du kan inte spela från ditt område eller IP.
Tips: Stäng av VPN, använd en IP som tillåts eller kontakta casinots support för hjälp. Detta händer även ofta spelare som bor utomlands men vill spela på ett Svenskt casino. Om så är fallet behöver du ställa in ditt VPN på Sverige för att kunna få tillgång till de Svenska casinona.
Har du stött på något utav följande hos ett casino någon gång eller kanske något annat som vi inte har kommit på att ta med? Skriv gärna en kommentar och berätta, här nedanför!
Lämna ett svar