FAQ

Hur snabbt får jag mina pengar?

Förutosatt att du har gjort ett uttag via Trustly till din bank så beror uttags tiden på vilken bank du har. Nedanför ser du vilka banker som är snabbast att göra ett uttag till.

Bank	Tid för överföring
Swedbank	10 minuter
Nordea	10 – 15 minuter
SEB	5 minuter
Danske Bank	5 minuter
Handelsbanken	5 minuter (bankdag)
Handelsbanken	1 bankdag (övrig tid)
Ica Banken	1 – 2 bankdagar
Länsförsäkringar	1 – 2 bankdagar
Skandiabanken	1 – 2 bankdagar
Forex	1 bankdag
Övriga banker	1 timme – 3 bankdagar
Swish	Omgående
Uttag till bankkort	2 – 5 bankdagar

Måste jag spela hos Svenska casinon?

Det kort svaret är nej! Alla i hela världen har firheten att spela hos vilket online casino man vill. Det som är olagligt gäller enbart operatörer. Dom får inte aktivt markndasföra sig i ett land med ett eget licenssystem utan deras licens.

Många utländska casinon nyttjar det här kryphålet och lockar till sig Svenska spelare via andra utländska kanaler där Svenskar surfar.

Du som spelare gör inget olagligt och Sverige kan inte heller anklaga casinot för att du spelar där om du själv har hittat ditt, eftersom casinot inte följer de Svenska lagarna.

Du bör dock vara medveten om att det tillkommer en större risk med att spela på icke licensierade casinon.

• Du kan råka ut för oseriösa aktörer som inte betalar ut och har ingen att vända dig till
• Du kan behöva betala skatt på dina vinster om du spelar hos casinon utanför EU
• Dina personliga uppgifter kan säljas vidare till tredje part

Vi rekommenderar tryggt spel hos casinon med Svensk licens, endast!

Hur pausar jag mitt spelande?

Om du spelar hos online casinon med Svensk licens som vi rekommenderar är det enkelt att ta en paus från spelandet.

Alla online casinon i Sverige är nämligen kopplade till spelpaus.se.

Besök bara spelpaus och välj vilken period du vill pausa ditt spelande, verifiera med ditt bankID och du kan inte längre logga in hos något online casino med SE licens under paus perioden.

Notera: Spelare som pausar sitt spelande via spelpaus kan inte heller besöka landsbaserade Cosmopol casinon.

Vad är KYC och varför behöver casinon det?

KYC står för know your costumer och är något som alla casinon tvingas kontrollera på grund av EU lagen om penningatvätt.

För att skydda både dig och sig själva måste casinot vid större uttag be dig om att verifiera dig som kund så att casinot vet att det är du och ingen annan som använder kontot.

Det du behöver skicka in för att verifiera dig är ett en räkning som inte är mer än 3 månader gammal, ett giltigt ID kort och bevis på ditt konto som du vill ha pengarna till.

Vilka casinon har snabbast uttag?

Casinon med snabbst uttag är casinon som accepterar Swish vid uttag.

Andra casinon som inte erbjuder uttag med Swish har snabba uttag via Trustly. Dessa erbjuder snabba uttag men kan i vissa fall ta upp till en hel bankddag beroende på vilken bank du har.

Swish casinon där du kan göra uttag via Swish betalar alltid ut omdelbart, dvs utan väntetid.

Varför behöver jag mitt BankID?

Du använder ditt bankID för två olika saker hos online casinon.

Ett är ett verifiera dig själv så att casinot vet att du är du och ingen annan.

Två är att verifiera alla insättningar och uttag som du gör för att verifiera att det är du som gör uttaget/insättningen.

BankID är ett krav hos alla Svenska casinon!

Kan jag anmäla ett casino?

Ja du kan anmäla Svenska casinon för följande saker & till följande organisationer:

• Till ARN: För tvister över 1000kr
• Till Konsumentverket: För spam!
• Till Spelinspektionen: För missbruk av Svensk licens.

Läs mer om hur du anmäler ett casino här!

Hur lär jag mig reglerna till spelen?

Vi har skapat en sida med spelregler till casinons mest vanligaste spel. Här kan du välja ett spel och lära dig reglerna snabbt och enkelt med vår guide samt se de allra bästa strategierna som du kan använda.

Spelregler till populära spel